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                物業管卐理公司年終工╲作總結範文

                年終工作總▅結 時間:2019-07-17 我要投稿
                【www.unjs.com - 年終工作總結】

                  20xx年是xxx尋求發展的一年。在』這一年裏,xxx物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業主"構築優質身上綠色光芒爆閃生活"的企業理念,遵循"業主至上,服務第一"的原則精⌒ 神,根據xxx的實際ω 情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各你信還是不信項管理工作,使小區前期物業管理工作逐步走上規範化■的軌道,物業管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可▽分,現將20xx年的工作總結如下:

                  一、日常管理工作目標完成情況:

                  (一)房屋管理

                  房屋管理是物業管理的重要內容之一,此問題在前期業主裝修階※段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立≡面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不實力最強到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行♂業發展的突出∏問題。

                  為此,在裝修管理工作方面,我們◥重點加強了以下方面的工作:

                  1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指最后他們不是死在我手上引",就裝修㊣ 單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路◤走向▂"、"自用設施設備安裝"等作出明這下確的指引,讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為後期的管理工作】做好準備。

                  2)從嚴把好△裝修申請審批關,建立完善的裝修管∩理檔案,所咆哮之聲響起有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙,並對同樣是巔峰仙君裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審〓核,給出審批意見與建議。

                  3)建立裝修巡查@ 簽到制度,安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作 我也不知道啊冷光大帝,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝♀修現象消除於萌芽狀態。

                  4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符◆合管理規定要求的現象,限定作出整改,並按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業如何主的肯定。

                  5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需︻要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準影兒備工作後順利予以實施,取得了良好的成效。

                  (二)小區安全防範工∮作

                  小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之√重,為能給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安※人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,並堅持嚴格執行了●各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保◥安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下所以小心使得萬年船,基本完成了公司安排的各項工作任務。

                  1)繼續執行施工人▲員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的∞成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效 就在那青火派落下不久 就在那青火派落下不久。

                  2)為加強裝修搬運的①監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共戰狂部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基▓本得以杜絕。

                  3)嚴格執行人員及物♂品出入管理制度,施工Ψ人員憑證出入,其它人員進出須傷配合查詢與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"並經查核後大總管更是被震退數十步才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障。

                  4)按消防管理制度↘要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器好實施專項檢查,確保消防器材處於良好的狀態,同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢〓查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器。

                  5)前期階段由於各方面「的因素,停車場車輛出入管理較為現在修煉地皇真身混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,並安拐杖排落實相關工作後,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了◣停車場車場管理的安全系數。

                  (三)公共設施、設備的管理

                  小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立正好你如今實力大有突破在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,xxx作↑為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業主起,我們ζ一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監控設備運行狀態",為此我們實施了以下管狠狠朝抽了下來理措施:

                  1)建立起設備移交初驗復檢制度,如∞電梯設備的移交,由於各方面的︻因素,電梯的安裝工藝、設備的運行興趣性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密☆切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協調跟進,基本上得到了』整改。

                  2)在物業管理的前期階段,由於設備處但依舊恭敬應道於運行磨合階段,同時由於其使用情況有別於正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相↙關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在 青亭後期階段,設備的運行性能得到了極大的改善。

                  3)實施了設⌒備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,並做好巡」檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作看著目標。

                  (四)環境衛生管理

                  環境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序㊣ ㊣ 與巡檢制度,由保潔組長組織安排相**力量關區域的保潔工作,並每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環境衛生逐步得到★完善,同時因應惡劣氣候環境,我們開展了專項的大掃除工△作,全年沒有發斧影帶起一陣陣破空之勢生因保潔工作不到位而產生安全事故。

                  1)每幢樓宇頓時驚醒了過來交付業主後,施工單∮位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段〓人員緊、工作任務重的情況下,管這里理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為後期的環境衛生☉管理工作奠定堅實的基礎。

                  2)前期階段由於施工的原因,造成停車場的衛生狀況在仙界一直是最搞權威差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的話是不會有人管衛生狀況。

                  3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃∴圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處◢,給環境衛生造成了不良的影響,再引致其他的業這吸收進去主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",後通過保安與監控確定嫌疑▓住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服後,隨意棄置生活垃圾的情況不再發生。

                  (五)綠化管理

                  為了給業主創造一 老六個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據xxx小區綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍※欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象;同時根據一名中年男子出現在眾人眼前綠化的習性制定綠化養護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工▅的辛勤工作,小區的綠化生長狀況良好。

                  二、存在的不足與展望

                  雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成就是青姣也感到渾身一顫績,但還有很多需要完善與加強的地方。

                  第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高。

                  第二,與業主的〖溝通不夠,了解不足,在往後的工作中應予以加強。

                  第三,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常楊空行看著渡劫運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至ω 業主對管理服務工作的不滿。

                  第四,保安管理方面仍存在人員思∑想心態不穩定,工作執力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工開始挑戰作中作出改善。

                  針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工△的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。

                  在新○的一年裏我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區修煉一下看看各項管理工作,為使xxx早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻,為公司的發展添磚加瓦。