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                最新ㄨ旅行社年終總結範文

                年終工作總結 時間:2019-07-20 我要投稿
                【www.unjs.com - 年終工作總結】

                  在20xx年企他就像一只毒蛇業創辦之初,已經◣明確提出了企業發展的戰略目標,即要把真正意義▅的旅遊文化傳播作為企業發展的目標,以改變旅遊企業在大眾心目中販賣人╳口的錯誤觀念。在旅遊產品設計中充分體鬼太雄現企業文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質;使旅遊活動真正成為百姓品質生活的先行者,是旅遊服務真正成為服務行業的先行者。按照這一戰略目標,企業在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人★員入職關,從根源上保證了旅遊服務質量的第一關,同時積極學習現⌒ 代管理理念,把企業培訓作為全年▓工作重點,每周進行企業文化培訓,服把他们归为一类人務理念培訓,旅遊▼業務培訓、政策法規培訓㊣,安全意識的培訓符纸自己拥有,讓每一位員工把服務意識,守法經營,有序競爭,安全意識根植在△心,從而為旅遊服務質量的永續提高把好了第◎二關。

                  第三,為了讓旅遊服務質量能夠得到有】效的監督和⊙檢驗,企業結合自己的双腿微微地颤抖經營實際,參照旅遊企業服務標準的相關政策規定,制定了一系列旅遊服務質量標準:包括上門客人的接待標準、電話◥咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度狡猾,導遊帶◤團文明服務標準,以及文明遊客公約等◣等,從個個環節監督旅遊服務質量,加強了與遊客之間的有效溝通,同時處◣處宣揚文明旅遊的理念,使旅遊服務質量的提高變一方↘義務為雙方權利。變被動為主動,

                  第四,為了確保〇旅遊安全,企業制定了崗位安全責任,明確了安全責局长打个电话说明了放人任負責人,在於遊客簽訂●旅遊合同時積極建議遊客購買人●身意外傷害險,同時企还有个原因就是她爱已经爱業辦理了旅行社責任保險,按照安全責●任制的規定,每一ξ個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制,每日服務質量反饋制,盡量做到旅遊@安全及質量的隨時監督。

                  第五,穩步ζ 發展本地旅遊接待業務,使××良好的旅遊資源得以展示,使××深♀厚的旅遊文化得以傳播,使更多的外地遊客喜歡××,多來××,是××旅遊經濟得到蓬勃發展,為此,我社積極走出↘家門多次進行省外促銷,緊密聯系當地旅遊企業組織客源來♀我市旅遊。

                  從20xx年3月份建国家前来找寻社以來,至20xx年12月底,在短短的9個月時間內雖沒有完≡成接待目標,但經過一》年的風雨兼程,企業已經成功的度過了初創培育期,隨著20xx年的臨近,企業將順利的導入成長期,隨著企業制》度的進一步完善,和服務標準的進一步科學規範,伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升,企業將以更加優質、完善的服務╲,推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈⊙搏,滿足遊客〒之需,實現企業發→展目標,做成優質旅遊服務質看了一眼量的先行者,做成現代旅遊企業的先♂行者。